Sehr geehrte Kunden und Partner,
sehr geehrte Damen und Herren,
sicher haben auch Sie in diesen Tagen – rund um das Thema „Coronavirus – Covid-19“ – Fragen und Sorgen hinsichtlich Ihrer Geschäftsbeziehung zu unserem Unternehmen.
Mit dieser Information wenden wir uns an sie als unsere geschätzten Partner und Kunden und suchen den offenen Dialog.
Wir nehmen Ihre Fragen und Ängste sehr ernst und haben entsprechende Maßnahmen umgesetzt. Dazu zählen u.a.:
- Strengste Meldepflichten für Mitarbeiter/innen, die in Krisengebieten waren oder direkten Kontakt zu infizierten Personen, als auch zu Verdachtsfällen, hatten.
- Intensivste Hygienemaßnahmen, die von unseren Mitarbeiter/innen einzuhalten sind.
- Vollständig kontrollierter Besucherzutritt inkl. Handlungsanweisung für Externe zu Hygienemaßnahmen im Haus.
- Pandemie- und Notfallpläne für alle Mitarbeiter, Abteilungen und Standorte.
- Entsprechende Aushänge an Info-Punkten im Unternehmen.
Unsere Produktionsstätten, Beratungs- und Verkaufsabteilungen wurden derart aufgestellt, dass Ihre Bestellungen und Aufträge zuverlässig ausgeführt werden können. Mitarbeiter aus nahezu allen Abteilungen können ins Home Office wechseln und sind für Sie unter den bekannten Kontaktdaten erreich- und verfügbar.
Unsere Kollegen im Vertriebs- sowie im anwendungstechnischen Außendienst sind weitgehend auf telefonische bzw. Onlineberatung umgestiegen. Externe Reisetätigkeiten für Kunden- und Baustellenbesuche finden aktuell nur noch statt, wenn Sie im Einzelfall unumgänglich sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir auch weiterhin für Sie da sind und unsere Projekte gemeinsam voranbringen wollen – stets unter Berücksichtigung der individuellen Sachlage, um Ihre Mitarbeiter/innen und unsere Ressourcen bestmöglich vor der Ansteckungsgefahr zu schützen.
Seitens einiger Hersteller wurden wir auf mögliche Lieferengpässe hingewiesen. Aktuell sind wir hiervon noch nicht betroffen. Um die Liefersituation vor Ort für Ihre Kunden aufrecht erhalten zu können, bitten wir Sie um vorausschauende Bedarfsplanung.
Auch in schwierigen Zeiten möchten wir für Sie als sicherer und zuverlässiger Ansprechpartner zur Verfügung stehen.
Kommen Sie im Bedarfsfall mit Ihren Fragen und Herausforderungen einfach auf uns zu. Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder auf Ihre E-Mail.
Bleiben Sie gesund.
Ihre alwitra Geschäftsführung